<<
>>

11.3.Планирование численности работников и заработной платы в аптечных организациях

Все показатели по труду и заработной плате тесно взаимосвя­заны между собой. При их планировании нужно предусмотреть рациональное использование трудовых ресурсов, расходов на оп­лату труда, затрат на социальные нужды.

Все показатели целесо­образно увязывать с ростом доходов аптечной организации и улуч­шением качества обслуживания покупателей.

Нормирование труда. Необходимым условием экономической стабильности аптечных организаций является постоянное сниже­ние всех видов затрат производственной деятельности, в том чис­ле затрат труда. С другой стороны, проблема повышения эффек­тивности использования труда персонала остается весьма акту­альной. Поэтому в современных условиях важное значение имеет использование прогрессивных норм труда, а также точный учет трудовых затрат, что позволяет принимать экономически обосно­ванные решения в области управления.

Нормирование труда в общем понимании представляет собой совокупность научных методов выявления резервов рабочего вре­мени и установление конкретной меры труда.

Нормирование труда — это определение необходимых за­трат рабочего времени на выполнение конкретного объема работ в конкретных организационно-технических условиях.

Основными задачами нормирования труда является установле­ние меры затрат труда, конкретным выражением которых являются:

нормы времени — величина затрат рабочего времени, установ­ленная для качественного выполнения единицы работы, опера­ции или приема одним исполнителем или группой исполнителей в конкретных организационно-технических условиях;

нормы выработки (нормированное задание, норма нагрузки) — установленный объем работы, который исполнитель или группа исполнителей обязаны выполнить за определенный период вре­мени (рабочую смену, месяц) в конкретных организационно-тех­нических условиях;

нормы обслуживания — зона работы или количество производ­ственных площадей, рабочих мест и т.д., которые должны обслу­живаться одним или группой рабочих соответствующей квалифи­кации в определенных организационно-технических условиях;

нормы численности — усредненный объем работы определенно­го вида одной должности или число должностей для выполнения определенного объема работы в наиболее распространенных орга­низационно-технических условиях.

Для нормирования труда используются следующие группы ме­тодов.

Аналитически-исследовательский метод (прямой метод) пред­полагает установление норм на основе непосредственного изуче­ния процесса труда, расчленения его на составляющие элементы, измерение затрат рабочего времени по всем видам выполняемых работ, составление оптимальной модели организации труда. Ме­тод требует больших затрат исследователя, что связано с проведе­нием множества наблюдений, опытов, замеров и расчетов, но он позволяет выявить и учитывать передовые приемы и методы тру­да, получать прогрессивные нормы.

Аналитически-статистический метод основывается на стати­стическом анализе численности работников. Он называется еще косвенным методом.

При аналитически-расчетном методе нормы труда разрабаты­ваются на основе уже готовых к применению нормативных мате­риалов. Расчетно-аналитическое нормирование базируется на ре­зультатах прямого метода, поэтому оно требует значительно мень­ших затрат средств и труда специалистов.

При опытно-статистическом методе нормирования труда оп­ределение норм сводится к нахождению средней арифметической величины данных о фактической выработке или численности. От­сутствие сведений об истинных затратах времени аптечных работ­ников на те или иные виды работ, целесообразности этих затрат не позволяет считать полученные таким образом нормы труда на­учно обоснованными.

Несмотря на высокую трудоемкость прямые методы нормиро­вания труда находят широкое применение в области фармации. Это позволяет определить трудоемкость работ и нормированные задания, устанавливать оптимальную загрузку работников, созда­ет возможность использовать прогрессивные формы материаль­ного стимулирования персонала аптечной организации.

При установлении норм труда важнейшим этапом является изучение затрат рабочего времени.

Рабочее время, затрачиваемое на рабочем месте, делится: на нормируемое (время, необходимое для выполнения работы); не- нормируемое (время потерь) (рис. 11.4).

Нормируемое время состоит из подготовительно-заключитель­ного времени, оперативного времени, времени обслуживания рабочего места, перерывов на отдых и личные надобности.

Время подготовительно-заключительной работы (^п 3) затрачи­вается на подготовку рабочего места и самого исполнителя к пред­стоящей работе, а также на завершение работы в конце смены.

Оперативное (основное) время (/оп) — это время, затрачивае­мое исполнителем в течение рабочего дня на непосредственное выполнение конкретных заданий, предусмотренных обязанностями и закрепленными за ним функциями. Например, это время, за­трачиваемое на изготовление, отпуск и контроль качества изго­товленных ЛС.

Рис. 11.4. Распределение рабочего времени

Время обслуживания рабочего места (/^сл) включает период, необходимый для поддержания в нормальном состоянии рабоче­го места, распределения работы между исполнителями и т.д.

Время перерывов на отдых и личные надобности (/ота) устанав­ливается обычно в размере 8—10 мин на смену и включается в норму времени.

К ненормируемому времени относится время потерь: по организационно-техническим причинам (перерывы вследствие отсутствия на рабочем месте вспомогательного материала, лекар­ственных средств, неравномерности потока посетителей и т.д.);

Табли на 11.8

Примерная классификация затрат рабочего времени фармацевтического персонала, занятого отпуском лекарственных средств

Вид затрат рабочего времени Содержание
Подготовительно-

заключительное

время

1. Подготовка и уборка рабочего места.

2. Мытье рук.

3. Составление графика приема рецептов на ЛС индивидуального изготовления по часам.

4. Учет количества отпущенных ЛС.

5. Регистрация неправильно выписанных рецептов.

6. Изъятие индивидуально изготовленных ЛС по ис­течении сроков их годности и регистрация рецептов на них

Оперативное

время

1. Прием рецепта на ЛС индивидуального изготов­ления (ознакомление, таксировка, оформление ре­цепта, выдача квитанции).

2. Прием рецепта на готовое ЛС и его отпуск (озна­комление с рецептом, отпуск и консультация о спо­собе применения).

3. Отпуск ЛС индивидуального изготовления (отыс­кание ЛС, сверка фамилии, номера, этикетки, от­пуск и консультация о способе применения).

4. Ответы на вопросы посетителей о стоимости и наличии ЛС

Время обслужи­вания рабочего места 1. Переход с одного рабочего места на другое.

2. Выписывание списка недостающих Л С для их пополнения.

3. Заполнение дефектурного журнала.

4. Расстановка индивидуально изготовленных ЛС

Время перерывов на отдых и лич­ные надобности Перерывы на кратковременный отдых и личные на­добности в течение рабочего дня (смены)

по вине работника (перерывы вследствие нарушения трудовой дисциплины: опоздания к началу смены и после обеденного пе­рерыва, преждевременный уход с работы перед обеденным пере­рывом и в конце смены).

В табл. 11.8 представлена примерная классификация затрат нор­мируемого рабочего времени фармацевтического персонала, за­нятого отпуском лекарственных средств.

Для изучения затрат рабочего времени используют:

хронометраж — изучение отдельных видов работ, операций или приемов путем наблюдения и измерения затрат рабочего времени на выполнение повторяющихся технологических операций (от­пуск ЛС, фасовка и т.д.);

фотография рабочего дня (в том числе метод моментных наблю­дений) — изучает и фиксирует все затраты рабочего времени, ко­торые возникают на рабочем месте в течение рабочего дня или его части; при методе моментных наблюдений фиксируют все, что происходит на рабочем месте в момент посещения наблюдателя;

фотохронометраж — комбинированное изучение операций, когда одновременно в одном измерении проводят и фотографию рабочего дня, и хронометраж.

Результаты нормирования труда используют для определения численности персонала, расчета бюджета рабочего времени, пла­нирования производительности труда и фонда заработной платы.

Расчет численности персонала. Является важнейшей задачей определения обоснованной потребности в кадрах для обеспече­ния бесперебойного хозяйственного процесса.

Плановые расчеты ведутся по каждой категории работающих с применением различных методов определения необходимой их численности.

При планировании численности персонала, занятого обслу­живанием покупателей, определяют явочную и среднесписочную численность. При расчете численности этих работников использу­ется показатель условного рабочего места. При его определении могут быть взяты показатели средней площади одного условного рабочего места (в среднем для аптек площадью около 20 кв. м).

В явочную численность входят работники, которые ежедневно должны быть на работе в течение рабочего времени с учетом вре­мени, затрачиваемого на подготовительно-заключительные опе­рации. Расчет явочной численности проводят по формуле

,| _ + ^п.з)

я'

где Чя — явочная численность работников, чел.; Рм — условное количество рабочих мест, ед.; 1Р — время работы аптеки в неделю, ч; Гпз — время подготовительно-заключительных операций, ч; ?н — плановая продолжительность рабочей недели одного работника, ч.

Для расчета среднесписочной численности используют формулу где Ч — среднесписочная численность работников, чел.; Чя — явочная численность работников, чел.; Тном — полное число ра­бочих дней на одного работника в год (номинальный фонд); Тп — плановый полезный фонд рабочего времени на одного работника в год.

Рассчитанная среднесписочная численность персонала, заня­того обслуживанием покупателей, может быть уменьшена с уче­том того, что часть их работы может выполняться заведующими отделами, их заместителями. Следует учитывать и такие факторы, как интенсивность покупательских потоков, спрос населения, его сезонность, а также применение современных технологий прода­жи товаров аптечного ассортимента.

Численность персонала, занятого изготовлением лекарствен­ных средств и внутриаптечной заготовки, может определяться по трудоемкости выполняемых работ:

Ч-

т к ’

1 ном ^в.н

где ti — трудоемкость изготовления единицы продукции; В — годо­вой объем выпуска продукции, ед.; Тном — номинальный фонд рабо­чего времени, ч; Кан — коэффициент выполнения норм времени.

Метод может быть использован для расчета численности пер­сонала по отдельным специальностям при наличии данных о тру­доемкости этих работ. Он может применяться также для расчета численности вспомогательного персонала на нормируемых рабо­тах (например, фасовщицы).

Численность остальных категорий работающих определяется методом процентных соотношений исходя из структуры кадров, характерной для аптечной организации.

Численность административно-управленческого персонала оп­ределяется на основании штатных расписаний, разрабатываемых аптечной организацией самостоятельно. Штатное расписание пред­ставляет собой перечень всех должностей с указанием количества работников и предусмотренных ставок и окладов (при тарифной системе оплаты труда) либо коэффициентов возрастания зара­ботной платы (при бестарифной системе оплаты труда). На основе штатного расписания производится расчет фонда заработной платы.

Кроме методов прямого счета при планировании численности персонала аптечной организации можно использовать норматив­ный метод, основанный на применении штатных нормативов фармацевтического и вспомогательного персонала и типовых шта­тах административно-управленческого и хозяйственно-обслужива­ющего персонала аптек. Данные нормативы носят рекомендатель­ный характер и изложены в Приказе Минздрава СССР от 20 апре­ля 1981 г. № 420.

Планирование производительности труда. При планировании производительности труда вся деятельность направлена на изыс­кание резервов ее повышения.

На производительность и эффективность труда в розничной торговле оказывает влияние множество факторов. В зависимости от степени и характера влияния на уровень производительности труда факторы можно объединить в три группы: материально-тех­нические, организационно-экономические, социально-психоло­гические. Материально-технические факторы связаны с исполь­зованием нового оборудования, прогрессивных технологий това­родвижения, индустриализацией доставки и перемещения грузов. Совершенствование деятельности аптечных организаций достига­ется за счет осуществления следующих мероприятий: замены морально устаревшего оборудования новым; оптимизации доставки и перемещения грузов; оснащения современными весоизмерительными приборами и контрольно-кассовыми аппаратами;

внедрения новых технологий товародвижения. Организационно-экономические факторы определяются уров­нем организации труда и управлением; к ним относятся: совершенствование структуры управления; улучшение оперативного управления торгово-технологически­ми процессами;

внедрение и развитие информационных систем для закупки товаров;

развитие услуг, оказываемых покупателям; совершенствование организации транспортного, складского хозяйства;

расширение зон обслуживания покупателей; внедрение передовых методов и приемов труда; расширение сферы нормирования труда; внедрение гибких форм организации труда; совершенствование системы экономического стимулирования работников.

Социально-психологические факторы определяются социаль­но-демографическим составом трудовых коллективов, уровнем подготовки, стилем руководства. Современные тенденции разви­тия социального партнерства между участниками трудовой дея­тельности позволяют строить отношения между работодателем и работником на качественно новом уровне, что способствует до­стижению более высоких результатов как в индивидуальном, так и в коллективном труде.

Планирование фонда заработной платы проводят в следующей последовательности:

1) на основе штатного расписания определяют годовой фонд заработной платы по ставкам и окладам (Ф3.п,1) Для всех работни­ков аптечной организации;

2) определяют возможную сумму премий (Ф3.п,2) с учетом пре­дусмотренных в аптеке условий премирования;

3) исключают выплаты по болезни (Ф3.п,з)> которые проводят­ся за счет отчислений в фонд социального страхования;

4) предусматривают некоторые суммы выплат для совместите­лей, работников по договорам подряда (Ф3.п,4)> т.е. для работни­ков несписочного состава.

Таким образом, общая сумма фонда заработной платы аптеч­ной организации составит:

Фз.п = Ф,п,1 + Фз.п, 2 _ Фз.п, 3 + Фз.п, 4-

При планировании фонда заработной платы необходимо пре­дусматривать различного рода доплаты (за работу в выходные и праздничные дни, ночное время, сверхурочную работу). Необхо­димо также включать в состав фонда заработной платы возна­граждения по итогам работы за год, материальную помощь работ­никам, выплаты на питание, транспорт. При этом следует иметь в виду, что данные доплаты и единовременные выплаты могут про­изводиться либо за счет прибыли, остающейся в распоряжении организации, либо из фонда заработной платы, т. е. издержек об­ращения.

Кроме метода прямого счета при планировании фонда зара­ботной платы могут быть использованы: нормативный, экономи­ко-статистический методы и метод экономико-математического моделирования.

Нормативный метод планирования фонда заработной платы основан на соотношении темпов прироста объема товарооборота и фонда заработной платы (производительности труда и средней заработной платы одного работника). Принято считать (установ­лен норматив), что при увеличении объема товарооборота на 1 % (в сопоставимых ценах) фонд заработной платы увеличивается на 0,8%, а при уменьшении товарооборота на 1 % фонд заработной платы уменьшается на 1,2%.

Пример. С помощью нормативного метода проведем планирование фонда заработной платы для данных, представленных в табл. 11.9.

Таким образом, если в будущем году по сравнению с текущим объем товарооборота увеличится на 22,5 %, то фонд заработной платы возрас­тет на 18 % (22,5 ■ 0,8) и составит 2 149 тыс. р. (1 821 + 0,18 - 1 821).

Показатели для планирования фонда заработной платы
Показатель, тыс. р. Текущий год Планируемый год Прирост, %
Товарооборот 12 701 15 564 22,5
Фонд заработной платы 1 821 2149 18,0

К экономико-статистическим методам планирования фонда заработной платы относят:

1) расчет фонда заработной платы на основе фактического уровня фонда заработной платы в процентах к товарообороту за ряд предшествующих лет;

2) расчет фонда заработной платы на основе плановой чис­ленности работников аптечной организации на будущий год и фактической средней заработной платы одного работника за те­кущий год:

Фз.п(план) '^флкт" Чплан- Изп,

где Ф3.п(план) — плановый фонд заработной платы работников ап­теки на будущий год, р.; Чплан — плановая среднесписочная чис­ленность работников на будущий год; Зфа|СТ — фактическая зара­ботная плата одного работника за текущий год; Изп — предпола­гаемый индекс средней заработной платы одного работника в бу­дущем году по сравнению с текущим годом.

Метод экономико-математического моделирования предполага­ет использование при расчете фонда заработной платы на буду­щий год различных экономико-математических моделей. Основ­ными являются следующие модели:

у = а + Ьхъ у=а + Ьх2,

где у — фонд заработной платы аптечной организации, р.; —

объем товарооборота, р.; х2 — производительность труда /-го ра­ботника, р.; а и Ь — параметры модели.

Достоинством экономико-статистических методов и метода экономико-математического моделирования фонда заработной платы является наличие информационной базы; недостатками — приблизительность расчетов и перенос негативных тенденций из­менения показателей (если это имело место) на будущий год.

Рассчитанный одним из методов плановый фонд заработной платы на будущий год необходимо увязать с основными показате­лями хозяйственной деятельности аптечной организации (прибы­лью, товарооборотом, издержками обращения) и в случае необ­ходимости внести соответствующие коррективы.

<< | >>
Источник: Лоскутова Е.Е.. Управление и экономика фармации. В 4 т. Т. 3. Экономика нм точных организаций : учеб, для студ. высш. учеб, заведе­ний / |В. В. Дорофеева и др.] ; под ред. Е. Е. Лоскутовой. — М. : Издательский центр «Академия»,2008. — 432 с. 2008

Еще по теме 11.3.Планирование численности работников и заработной платы в аптечных организациях:

  1. 6.7.4. Правовое регулирование заработной платы. Гарантийные и компенсационные выплаты
  2. Приложение 1Методические рекомендации по организации розничной продажи БАД в аптечных организациях
  3. Глава 9Стратегия формирования ассортимента БАД в аптечной организации
  4. Глава 8Основные принципы организации розничной продажи БАД в аптечных учреждениях
  5. Глава 7Социальный портрет потребителя БАД, приобретающего БАД в аптечных организациях
  6. 2.1. Организации фармацевтической системы как объекты упрл ния. Внутренняя среда организаций
  7. Требования к аптечным учреждениям, участвующим в обороте БАД
  8. Аптечное изготовление и промышленное производство лекарственных препаратов
  9. Планирование производства
  10. Основные принципы выкладки БАД в аптечных учреждениях
  11. 3.1. Стратегическое планирование, его сущность и этапы
  12. Планирование как функция
  13. Примеры планирования выхода из цикла
  14. 5.5. Планирование предпринимательской деятельности.
  15. Формы и методы планирования работы центров ГСЭН
  16. Перспективное и текущее планирование медицинской деятельности, определение потребности в кадрах
  17. 2.1. Государственное планирование и финансирование расходов на медицинские нужды
  18. 2.1. Государственное планирование и финансирование расходов на медицинские нужды
  19. 3.3. Эволюция концепций мотивации. Мотивация в системе аптечных предприятий