<<
>>

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Анкета для опроса медицинских работников

Уважаемый коллега!

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования проводит исследование, посвященное повышению эффективности функционирования системы обязательного медицинского страхования.

Мы просим Вас принять в нем участие и ответить на вопросы нашей анкеты. Любое Ваше мнение крайне важно для нас. Мы гарантируем вам полную анонимность, все результаты будут использованы в обобщенном виде.

Заранее благодарим за участие в нашем исследовании!

1. Скажите, пожалуйста, с каким чувством Вы ходите на работу?

1. С радостью, моя работа доставляет мне удовольствие

2. Когда как, день на день не приходится

2. Укажите, пожалуйста, что вас больше всего устраивает в Вашей работе?

3. Укажите, пожалуйста, что Вас больше всего не устраивает в Вашей работе?

4. Представьте себе, пожалуйста, ситуацию, что у вас есть возможность перейти на работу в другое медицинское учреждение. Перешли бы Вы?

1. Да, перешел бы

2.

Нет, не перешел бы

3. Затрудняюсь ответить

5. Представьте себе, что Вы в данный момент нигде не работаете. Пришли бы вы или нет на работу в Ваше медицинское учреждение?

1. Да, пришел бы

2. Нет, не пришел бы

3. Затрудняюсь ответить

6. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале, насколько Вы удовлетворены состоянием Вашего учреждения и степенью его обеспеченности следующими ресурсами?

№п/н Ресурсы liiL LIIJ
1 2 3 4 5
1 Специалисты
} < 'редним медисрсонйи
3 Младший медперсонал
4 Пометите (площадь, планировка.
ІГ-ШИЧЕОКОС еечлшшіе)
S C«hj парное состояние і смешений
6 Оешщешюеть современным медицинским ofit труді та i inevi vj примерами
7 О&есжтанносгь ms дика ме нтями. ИІГС-ТрумеїГГ-ЙШІ И ИІ ІБСІПареМ
8 (Тепліцепі кість Піііиеіп раґіочеі о мести
9 Инфраструктура (столоЕая, із&сепсченис СЛСТЮЛС7КЛСЙ Т-І Т,Л- f

7. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале насколько Вы удовлетворены следующими сторонами Вашей работы в лечебном учреждении?

bgcolor=white>5
№н/п 1 іолгіиитсїїьвьк стормм работы в Л1IV Пал™
1 2 3 4
1 Ьотможпшлъ проф е С е т то і т алы того роста
1 11.iJieaciitt n,, мающая уіигреішосп, и завтрашнем дне
Л По.
[сче-кюгъ работы
4 ОшЛ'НсМЧЛПИе ряби ГЫ ШІ (KJOfSfRJC 1 N41
5 Престижность работы

8. Отметьте, с каким из нижеследующих суждений Вы больше всего согласны?

1. Мой коллектив - моя семья

2. Большинство моих коллег симпатичны мне

3. В нашем коллективе есть разные люди как симпатичные мне, так и малоприятные

4. Большинство моих коллег люди малоприятные

5. Я испытываю абсолютную антипатию к своим коллегам

9. Как часто Вы вместе со своими коллегами отмечаете дни рождения, праздники на работе?

1. Постоянно

2. Довольно часто

3. Когда как

4. Довольно редко

5. Никогда

10. Встречаетесь ли Вы со своими коллегами во внерабочее время, проводите вместе досуг?

1. Постоянно

2. Довольно часто

3. Когда как

4. Довольно редко

5. Никогда

11. Вероятно, в любом коллективе, даже самом дружном, согласие не может быть постоянным, случаются и конфликтные ситуации. Вспомните, пожалуйста, за последний год у Вас в учреждении случались конфликтные ситуации?

1. Да => переходите к следующему вопросу 2. Нет => переходите к вопросу 17

1. Постоянно

2. Иногда

3. Крайне редко

13. Назовите, пожалуйста, наиболее типичную причину возникновения конфликтных ситуаций в Вашем учреждении?

1. Стиль руководства главного врача и администрации

2. Распределение функциональных обязанностей

3. Распределение и размер заработной платы

4. Условия работы

5. Направления на дополнительное обучение и переквалификацию

6.

Низкий профессионализм отдельных врачей

7. Конфликтная личность в коллективе

8. Другое (напишите)

14. Лично Вы были каким-либо образом вовлечены в конфликтную ситуацию?

1. Да => перейти к следующему вопросу

2. Нет => перейти к вопросу 17

15. На каком уровне развивался этот конфликт?

1. Внутри того отделения, где Вы работаете

2. Между нисколькими отделениями

3. На уровне администрации и главного врача

4. Другое {напишите) [43] [44] [45]

5. Твердо отстаиваете свою позицию

6. Другое (напишите)

7. Затрудняюсь ответить

17. Посмотрите, пожалуйста, перед Вами лестница «Согласие», на нижней ступени находится самый несплоченный, недружный коллектив, а на верхней - самый сплоченный и дружный. На какой ступени, по Вашему мнению, находится Ваш коллектив?

18. Коллектив - это не только коллеги, но и руководство. На Ваш взгляд, главный врач Вашего медицинского учреждения уделяет достаточное внимание Вашей работе и работе Вашего отделения?

1. Да, достаточное

2. Скорее достаточное

3. И да, и нет

4. Скорее недостаточное

5. Не достаточное

6. Затрудняюсь ответить

19. Как Вы считаете, насколько легко для Вас обратиться к главному врачу с личной беседой?

Вопросы Скорее легко Скорее трудно Затрудняюсь

ответить

1. Решить проблемы по работе, профессиональные вопросы 1 2 3
2. Внести какое-либо рационализаторское предложение 1 2 3
3.
Решить свои личные проблемы
1 2 3
20. Бывают ли в Вашем медицинском учреждении конфликты между врачами и страховой организацией?

1. Да, таких конфликтов было много

2. Конфликты бывают, но достаточно редко => переходите к следующему вопросу

3.

Конфликтов практически нет

21. Вспомните, пожалуйста, основные причины этих конфликтов.

1. Оплата труда медицинских работников

2. Качество медицинского обслуживания пациентов

3. Отчетная документация

4. Вопросы организации работы, управления медучреждением

5. Другое (напишите)

6. Затрудняюсь ответить

22. Как Вы полагаете, контроль над качеством медицинской помощи в Вашем учреждении осуществляется справедливо со стороны страховых организаций?

1. Да

2. Нет

3. Затрудняюсь ответить

23. В практике каждого врача, вероятно, бывают конфликтные ситуации с пациентами. Случались ли Вам сталкиваться с подобной ситуацией?

1. Да => переходите к следующему вопросу

2. Нет => переходите к вопросу 25

24. Вспомните, пожалуйста, по каким причинам чаще всего возникали конфликты с пациентами у Вас и у Ваших коллег? (количество ответов не ограничено)

1. Из-за низкого, по мнению пациента, качества работы врача

2. Из-за отсутствия в лечебном учреждении необходимого диагностического или лечебного оборудования

3. Из-за необходимости проводить долгое время в очередях в ожидании приема врача

4. Из-за несправедливого, с точки зрения пациента, отказа в направлении на исследование (госпитализацию) в другое медицинское учреждение

5.

Из-за несправедливого, с точки зрения пациента, отказа в назначении необходимого лечения

6. Из-за отказа врача по каким-либо причинам выписывать бесплатные или «льготные» лекарства

7. Из-за неудобного для пациента режима работы медицинского учреждения

8. Из-за плохих санитарно-гигиенических условий

9. Из-за невнимательного, по мнению пациента, отношения врача к нему

10. Из-за предложения врача дополнительно оплатить некоторые медицинские услуги, которые пациент рассчитывал получить бесплатно

11. Из-за личных качеств самого пациента (грубость, хамство и т.д.)

12. Из-за неправильного оформления документов пациенту (больничных листов, медицинских карт, амбулаторных карт и т.д.)

13. Разглашения (возможно непреднамеренно) конфиденциальной информации о состоянии здоровья пациента

14. Другое (напишите) [46] [47] [48] [49] [50]

27. Как Вы считаете, кто должен защищать права пациента, застрахованного по обязательному медицинскому страхованию?

1. Администрация медицинского учреждения

2. Страховая медицинская организация, выдавшая полис ОМС

3. Фонд обязательного медицинского страхования

4. Органы Управления здравоохранением

5. Гражданский суд

6. Никто, кроме самого пациента (застрахованного по ОМС)

7. Другое (напишите)

8. Затрудняюсь ответить

28. Как Вы считаете, куда в первую очередь следует обращаться пациенту, застрахованному при возникновении конфликтной ситуации?

1. В администрацию медицинского учреждения

2. В страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС

3. В Фонд обязательного медицинского страхования

4. В органы Управления здравоохранением

5. В гражданский суд

6. Другое (напишите) [51] [52] [53] [54] [55]

30. Как Вы считаете, кто сегодня оказывается более защищенным в своих правах, врач или пациент?

1. Врач

2. Пациент

3. Врач и пациент одинаково защищены в своих правах

4. Врач и пациент одинаково не защищены в своих правах

5. Затрудняюсь ответить

31. С Вашей точки зрения, как изменились отношения между врачом и пациентом после введения системы ОМС?

1. Пациенты стали более требовательными к качеству оказываемых услуг

2. Отношения с пациентами не изменились, но повысилась ответственность врача за своевременность, полноту и качество оказания медицинской помощи.

3. Ничего, в сущности, не изменилось

4. Другое (напишите)

5. Затрудняюсь ответить

32. Отметьте, насколько Вы согласны с нижеприведенными суждениями о системе обязательного медицинского страхования (ОМС) (обведите кружком одну цифру в каждой строчке в соответствии со степенью Вашего согласия с суждением)

Суждение Полностью

согласен

Скорее согласен, чем нет И да, и нет Скорее не согласен, чем согласен Совершенно не согласен
ОМС - шаг навстречу прогрессу и процветанию 5 4 3 2 1
Введение ОМС - очередная бестолковая реформа 1 2 3 4 5
ОМС - средство нажиться на доходах граждан и собрать больше налогов 1 2 3 4 5

ОМС - гарантия эффективности здравоохранения 5 4 3 2 1
Введение ОМС - путь к улучшению качества медицинской помощи 5 4 3 2 1
ОМС - гарант прав пациентов 5 4 3 2 1
ОМС - средство увеличения бюрократии 1 2 3 4 5
ОМС ввели, чтобы потом отменить бесплатную медицину 1 2 3 4 5
33. Знаете ли Вы свои права и обязанности как медицинского работника в системе ОМС?

1. Да

2. Нет

34. Из каких источников, в основном, Вы получаете информацию о системе обязательного медицинского страхования и о тех изменениях, которые в ней происходят?

1. На оперативных совещаниях («летучках», пятиминутках»)

2. Во время обучения, которое проводят сотрудники ФОМС непосредственно в ЛПУ

3. На курсах переквалификации

4. Из личного общения с представителями страховых компаний

5. Из личного общения с главным врачом в процессе работы

6. Из личного общения с заведующим(ей) отделением

7. Из общения со своими коллегами

8. Из внутренней документации (приказов, распоряжений и т.п.)

9. Из информационных стендов ЛПУ

10. От пациентов

11. По слухам

12. Другое (напишите)

13. Затрудняюсь ответить

Законы Хорошо

знаком

Что-то

слышал

Не

знаком

1. Закон «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» от 28 июля 1991г. 1 2 3
2. Основы законодательства Российской федерации об охране здоровья граждан 1 2 3
3. Статьи 124 и 285.2 Уголовного кодекса РФ (неоказание помощи больному и нецелевое расходование средств государственных внебюджетных фондов) 1 2 3
4. Статьи 1064 и 1068 Гражданского кодекса РФ (обязательства вследствие возмещения вреда) 1 2 3
5. Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями 1 2 3
36. Вспомните, пожалуйста, были ли случаи, когда, по Вашему мнению, нарушались Ваши права как медицинского работника?

1. Да, были такие случаи => переходите к следующему вопросу

2. Нет, таких случаев не было => переходите к вопросу 40

37. Эти нарушения следовали с чьей стороны?

1. Пациентов

2. Коллег

3. Администрации ЛПУ

4. Контролирующих и надзорных инстанций

38. В чем состояли эти нарушения?

1. Причинение вреда жизни и здоровью по вине работодателя в связи с осуществлением профессиональной деятельности

2. Причинение вреда жизни и здоровью по вине пациента при оказании медицинской помощи

3. Причинение морального вреда

4. Нарушения, вытекающие из трудовых правоотношений

5. Распространении сведений, задевающих честь, достоинство и деловую репутацию

39. В какую инстанцию Вы обращались с жалобой о защите нарушенного права?

1. В вышестоящую инстанцию

2. В суд

3. Никуда не обращались

40. Были ли удовлетворены! Ваши претензии в результате обращения?

1. Да, были полностью удовлетворены

2. Да, были удовлетворены, но не полностью

3. По большей части не были удовлетворены

4. Нет, совершенно не были удовлетворены

5. Затрудняюсь ответить

41. Хотелось ли Вам знать больше о своих правах и системе обязательного медицинского страхования в целом?

1. Да

2. Нет

3. Мне это безразлично

Пожалуйста, укажите некоторые сведения о себе

42. Ваш пол?

1. Мужской

2. Женский

43. Возраст?

1. До 30 лет

2. 31-40 лет

3. 41-50 лет

4. 51-60 лет

5. Старше 60 лет

44. Кем Вы работаете?

1. Врачом-терапевтом

45. Общий стаж деятельности?

1. До 1 года

2. 1-3 года

3. 4-9 лет

4. 10-15 лет

5. Более 15 лет

46. В каком типе лечебно-профилактического учреждения Вы работаете?

1. Амбулаторно-профилактическое учреждение

2. Стационар

47. Сколько лет Вы работаете в данном лечебном учреждении?

1. До 1 года

2. 1-3 года

3. 4-9 лет

4. 10-15 лет

5. Более 15 лет

48. Имеете ли Вы квалификационную категорию?

1. Первую

2. Вторую

3. Высшую

4. Не имею

Спасибо Вам за участие!

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Анкета для опроса главных врачей

Уважаемый коллега!

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования проводит исследование, посвященноеповышению эффективности функционирования системы обязательного

медицинского страхования. Мы просим Вас принять в нем участие и ответить на вопросы нашей анкеты. Ваше мнение крайне важно для нас. Мы гарантируем вам полную анонимность, все результаты будут использованы в обобщенном виде.

Заранее благодарим за участие в нашем исследовании!

1. Скажите, пожалуйста, с каким чувством Вы ходите на работу?

1. С радостью, моя работа доставляет мне удовольствие

2. Когда как, день на день не приходится

3. Как на каторгу

2. Укажите, пожалуйста, что вас больше всего устраивает в Вашей работе?

3. Укажите, пожалуйста, что Вас больше всего не устраивает в Вашей работе?

4. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале, насколько Вы удовлетворены состоянием Вашего учреждения и степенью его обеспеченности следующими ресурсами?

5. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале, насколько Вы удовлетворены следующими сторонами Вашей работы в лечебном учреждении? [56]

№я/и 1 Іиїліннггельиіііе cm>|H]jijjI irjfkriM в ЛПУ ha. им.і
1 2 3 4 5
1 Вотмолц гость профессионалы юто іюстл
2 1 Глдрзкнооп,, .^ЗЮЩНЯ уПерЦ14|1ЫСТ1>

в завтрашнем до к:

.5 Полезность работы
1 ('погвлклшк работы способностям
ч 1 і рсстіїжносіь работы

2. Да, но не всегда

3. Когда как

4. Нет, довольно редко

5. Нет, никогда

7. Вероятно, в любом коллективе, даже самом дружном, не может быть согласия всегда и во всем, случаются и конфликтные ситуации. Вспомните, пожалуйста, за последний год в Вашем ЛПУ случались конфликтные ситуации?

1. Да => переходите к следующему вопросу 8

2. Нет => переходите к вопросу 11

8. Как часто возникали конфликтные ситуации? [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63]

Конфликтующие стороны Постоянно Иногда Крайне редко
1. Врачи и администрация ЛПУ 1 2 3
2. Врачи 1 2 3
9. Назовите, пожалуйста, наиболее типичную причину возникновения конфликтных ситуаций в Вашем учреждении?

2, Между несколькими отделениями }. На уровне администрации и главного врача 4, Другое (напишите)

11. Как часто к Вам обращаются врачи?
Вопросы Часто Иногда Крайне редко
1. Необходимо решить проблемы по работе, профессиональные вопросы 1 2 3
2. Внести какое-либо рационализаторское предложение 1 2 3
3. Нужно решить свои личные проблемы 1 2 3

12. Бывают ли в Вашем медицинском учреждении конфликты между врачами и страховой организацией?

1. Да, таких конфликтов было много

2. Конфликты бывают, но достаточно редко

3. Конфликтов практически нет

4. Никогда не было => переходите к вопросу 14

5. Затрудняюсь ответить => переходите к вопросу 14

13. Вспомните, пожалуйста, основные причины этих конфликтов.

1. Оплата труда медицинских работников

2. Качество медицинского обслуживания пациентов

3. Отчетная документация

4. Вопросы организации работы, управления медучреждением

5. Другое (напишите) [64] [65]

15. Случаются ли в Вашем медицинском учреждении конфликты между врачами и пациентами?

1. Да

2. Нет => переходите к вопросу 17

16. Вспомните, пожалуйста, по каким причинам чаще всего возникали конфликты с пациентами у Ваших коллег?(количество ответов не ограничено)

1. Из-за низкого, по мнению пациента, качества работы врача

2. Из-за отсутствия в лечебном учреждении необходимого диагностического или лечебного оборудования

3. Из-за необходимости проводить долгое время в очередях в ожидании приема врача

4. Из-за несправедливого, с точки зрения пациента, отказа в направлении на исследование (госпитализацию) в другое медицинское учреждение

5. Из-за несправедливого, с точки зрения пациента, отказа в назначении необходимого лечения

6. Из-за отказа врача по каким-либо причинам выписывать бесплатные или «льготные» лекарства

7. Из-за неудобного для пациента режима работы медицинского учреждения

8. Из-за плохих санитарно-гигиенических условий

9. Из-за невнимательного, по мнению пациента, отношения врача к нему

10. Из-за предложения врача дополнительно оплатить некоторые медицинские услуги, которые пациент рассчитывал получить бесплатно

11. Из-за личных качеств самого пациента (грубость, хамство и т.д.)

12. Из-за неправильного оформления документов пациенту (больничных листов, медицинских карт, амбулаторных карт и т.д.)

13. Разглашения (возможно, непреднамеренно) конфиденциальной информации о состоянии здоровья пациента

14. Другое (напишите) [66]

18. Как Вы относитесь к подобным случаям?

1. Стараетесь разбираться с каждым случаем

2. Разбираетесь только по требованию пациента

3. Разбираетесь только по требованию страховой компании

4. Стараетесь не придавать таким случаям значения

5. Затрудняюсь ответить

19. Как Вы считаете, кто должен защищать права пациента, застрахованного по обязательному медицинскому страхованию?

1. Администрация медицинского учреждения

2. Страховая медицинская организация, выдавшая полис ОМС

3. Фонд обязательного медицинского страхования

4. Органы Управления здравоохранением

5. Гражданский суд

6. Никто, кроме самого пациента (застрахованного по ОМС)

7. Другое (напишите)

8. Затрудняюсь ответить

20. Как Вы считаете, куда в первую очередь следует обращаться пациенту, застрахованному при возникновении конфликтной ситуации?

1. В администрацию медицинского учреждения

2. В страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС

3. В Фонд обязательного медицинского страхования

4. В органы Управления здравоохранением

5. В гражданский суд

6. Другое (напишите) [67]

3. Врач и пациент одинаково защищены в своих правах

4. Врач и пациент одинаково не защищены в своих правах

5. Затрудняюсь ответить

22. С Вашей точки зрения, как изменились отношения между врачом и пациентом после введения системы ОМС?

1. Пациенты стали более требовательными к качеству оказываемых услуг

2. Отношения с пациентами не изменились, но повысилась ответственность врача за своевременность, полноту и качество оказания медицинской помощи.

3. Ничего, в сущности, не изменилось

4. Другое (напишите)

5. Затрудняюсь ответить

23. Отметьте, насколько Вы согласны с нижеприведенными суждениями о системе обязательного медицинского страхования (ОМС):

(обведите кружком одну цифру в каждой строчке в соответствии со степенью Вашего согласия с суждением)

Суждение Полностью

согласен

Скорее согласен, чем нет И да, и нет Скорее не согласен, чем согласен Совершенно не согласен
ОМС - шаг навстречу прогрессу и процветанию 5 4 3 2 1
Введение ОМС - очередная бестолковая реформа 1 2 3 4 5
ОМС - средство нажиться на доходах граждан и собрать больше налогов 1 2 3 4 5
ОМС - гарантия 5 4 3 2 1

эффективности

здравоохранения

Введение ОМС - путь к улучшению качества медицинской помощи 5 4 3 2 1
ОМС - гарант прав пациентов 5 4 3 2 1
ОМС - средство

увеличения

бюрократии

1 2 3 4 5
ОМС ввели, чтобы потом отменить бесплатную медицину 1 2 3 4 5
24. Насколько хорошо Вы знакомы со следующими законодательными актами?

Законы Хорошо

знаком

Что-то

слышал

Не

знаком

1. Закон «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» от 28 июля 1991г 1 2 3
2. Основы законодательства Российской федерации об охране здоровья граждан 1 2 3
3. Статьи 124 и 285.2 Уголовного кодекса РФ (неоказание помощи больному и нецелевое расходование средств государственных внебюджетных фондов) 1 2 3
4. Статьи 1064 и 1068 Гражданского кодекса РФ (обязательства вследствие возмещения вреда) 1 2 3
5. Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями 1 2 3
25. Вспомните, пожалуйста, были ли случаи, когда, по Вашему мнению, нарушались права медицинских работников в подведомственном Вам учреждении?

4. Контролирующих и надзорных инстанций

27. В чем состояли эти нарушения?

1. Причинение вреда жизни и здоровью по вине работодателя в связи с осуществлением профессиональной деятельности

2. Причинение вреда жизни и здоровью по вине пациента при оказании медицинской помощи

3. Причинение морального вреда

4. Нарушения, вытекающие из трудовых правоотношений

5. Распространение сведений, задевающие честь, достоинство и деловую репутацию

6. Другое (напишите)

28. Как Вы считаете, достаточно ли разработана законодательно-нормативная база системы ОМС в отношении медицинских работников?

1. Да

2. Нет

3. Затрудняюсь ответить

29. Если да, то какие вопросы нуждаются в дальнейшей разработке?

Пожалуйста, укажите некоторые сведения о себе:

30. Ваш пол?

1. Мужской

2. Женский

31. Возраст?

1. До 30 лет

2. 31-40 лет

5. Старше 60 лет

32. Общий стаж деятельности?

1. До 1 года

2. 1-3 года

3. 4-9 лет

4. 10-15 лет

5. Более 15 лет

33. В каком типе лечебно-профилактического учреждения Вы работаете?

1. Амбулаторно-профилактическое учреждение

2. Стационар

34. Ваш стаж работы в здравоохранении?

1. До 1 года

2. 1-5 лет

3. 6-10 лет

4. 11-15 лет

5. 16-20 лет

6. 21-25 лет

7. Более 26 лет

35. Сколько лет Вы работаете в данном лечебном учреждении?

1. До 1 года

2. 1-5 лет

3. 6-10 лет

4. 11-15 лет

5. 16-20 лет

6. 21-25 лет

7. Более 26 лет

2. 1-5 лет

3. 6-10 лет

4. 11-15 лет

5. 16-20 лет

6. 21-25 лет

7. Более 26 лет

37. Имеете ли Вы квалификационную категорию?

1. Первую

2. Вторую

3. Высшую

4. Не имею

Спасибо Вам за участие!

<< | >>
Источник: Решетников А.В., Ефименко С.А.. Проведение медико-социологического мониторинга0000. 0000

Еще по теме ПРИЛОЖЕНИЕ 3:

  1. Приложения
  2. ПРИЛОЖЕНИЯ
  3. ПРИЛОЖЕНИЕ 2
  4. ПРИЛОЖЕНИЕ 3
  5. Приложения
  6. ПРИЛОЖЕНИЯ
  7. Приложения
  8. ПРИЛОЖЕНИЯ
  9. Приложения
  10. Приложения
  11. ПРИЛОЖЕНИЯ
  12. Приложение
  13. Приложение 1
  14. ПРИЛОЖЕНИЕ З
  15. Приложение № 1
  16. Приложение З СОСТАВ АДАПТИРОВАННЫХ СМЕСЕЙ
  17. Приложение № 2
  18. ПРИЛОЖЕНИЕ