<<
>>

2.5. Организация работы оргметодотдела

Организационно-методический отдел по социальной и медицинской работе был предусмотрен штатным расписанием ПМХ с момента открытия. Однако фактически начал своё функционирование лишь в начале 2002 года. Это было обусловлено необходимостью обучения соответствующего специалиста, который кроме теоретической подготовки должен иметь опыт практической работы в ПМХ не менее 5 лет. В ПМХ заведующим оргметодотделом является специалист с высшим социальным образованием, имеющий также среднее медицинское образование.

Организация работы оргметодотдела осуществляется в соответствии с Положением, утвержденным главным врачом ПМХ. Полный текст этого Положения приводится ниже:

ПОЛОЖЕНИЕ

об организационно-методическом отделе по социальной

и медицинской работе Первого Московского хосписа

1. Организационно-методический отдел по социальной и медицинской работе (далее – отдел) является структурным подразделением Первого Московского хосписа (ПМХ), имеет в своем распоряжении соответствующее помещение и технические средства, а также штаты, утверждаемые установленным порядком.

2. Отдел возглавляет лицо с высшим социальным или медицинским образованием, имеющее значительный (5 и более лет) опыт практической работы в ПМХ. Руководителя отдела назначает и увольняет Главный врач ПМХ.

3. В своей работе отдел руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, приказами Министерства здравоохранения РФ и Департамента здравоохранения г. Москвы, нормативными актами, инструкциями и настоящим Положением.

4. Структура отдела, определяющая его задачи и функции, а также штаты отдела утверждаются главным врачом и согласовываются с Департаментом здравоохранения г. Москвы

5. Основными задачами отдела являются:

- координация деятельности социальных работников ПМХ;

- совершенствование социальной и медицинской помощи больным и членам их семей;

- взаимосвязь и преемственность в работе ПМХ с другими подразделениями ПМХ и лечебно-профилактическими учреждениями.

6. В соответствии с основными задачами отдел осуществляет:

- инструктаж новых сотрудников ПМХ, а также подготовку, обучение и контроль над соблюдением персоналом ПМХ основных морально-этических норм и принципов хосписа;

- планирование и проведение занятий (групповых и индивидуальных) с социальными и медицинскими работниками ПМХ, добровольными помощниками и родственниками больных по вопросам социальной, медицинской и психологической (совместно с медицинским психологом) помощи больным и членам их семей;

- разработку, утверждение, внедрение и контроль выполнения должностных инструкций социальных работников, а также медицинского и обслуживающего персонала ПМХ;

- оказание практической помощи социальным работникам ПМХ по всем вопросам, входящим в их компетенцию, а также медицинскому и обслуживающему персоналу ПМХ по вопросам социальной и медицинской помощи больным и членам их семей;

- изучение, обобщение и анализ отечественной и зарубежной литературы, научных публикаций и монографий по вопросам организации работы хосписов, социальной и медицинской помощи больным и членам их семей;

- внедрение в практику работы ПМХ новых методов социальной и медицинской помощи больным и членам их семей;

- организацию и постановку статистического учета в ПМХ, составление годового отчета, подготовку аналитических справок и иных материалов на основе данных медицинской статистики;

- разработку и внедрение качественных показателей работы ПМХ;

- разработку, планирование и проведение мероприятий по совершенствованию социальной и медицинской помощи больным и членам их семей;

- работу с предложениями, письмами и заявлениями граждан, представителей учреждений и организаций по вопросам качества социальной и медицинской помощи больным и членам их семей;

- разработку и проведение мероприятий по координации и преемственности в работе с другими подразделениями ПМХ и лечебно-профилактическими учреждениями, а также с действующими и вновь открывающимися хосписами Москвы по вопросам социальной и медицинской помощи больным и их семьям;

- формирование и постоянное пополнение электронного банка данных о всех действующих благотворительных фондах, законах, инструкциях и т.д., направленных на льготное обеспечение больных, их родственников в случае потери кормильца, а также, при необходимости, на материальную поддержку семьи умершего.

7. Нагрузка специалистов отдела определяется задачами и функциями отдела и их должностными обязанностями

8. В отделе ведется необходимая учетно-отчетная документация, архив нормативно-методических материалов по вопросам организации работы в хосписах, а также социальной и медицинской помощи больным и членам их семей.

Большое внимание оргметодотделом уделяется работе с добровольными помощниками (волонтерами). Проведение учебных занятий и разъяснительная работа дополнена разработкой «Кодекса добровольца», «Анкеты добровольца» и опросного листа. Полное содержание этих документов приведено на стр. 72-75.

Наглядная информация, разработанная оргметодотделом, включает памятки и брошюры. К настоящему времени используются следующие памятки:

• «Дети в семье, где есть тяжело больной»;

• «Рекомендации для родных и близких пациента, находящегося в стационаре хосписа»;

• «Памятка по уходу за тяжелобольным»;

• «Питание больных»;

• Памятка Выездной службы;

• Заповеди хосписа;

• «Жизнь».

Полное содержание этих памяток приведено на стр. 76-80.

Оргметодотдел использует также брошюры, разработанные как в самом отделе, так и применяемые в хосписах других стран. К настоящему времени наибольшей популярностью пользуются брошюры – «На пороге смерти» (Приложение 2) и «Раздели этот путь»(Приложение 3).

Первый Московский хоспис
КОДЕКС ДОБРОВОЛЬЦА

1. Уважай религиозные, философские и другие взгляды больного – они важная часть его внутреннего мира. Давление с нашей стороны недопустимо.
2. Не откладывай на завтра, если обещал больному помощь. Завтра может быть поздно.
3. При общении с больным помни, что:
– желания и интересы больного являются основой для общения. Наше открытое сердце и умение слушать могут преодолеть чувство одиночества;
– сдержанность в эмоциях и движениях, отсутствие суеты — проявление понимания состояния больного;
– отсутствие в речи резких, категорических выражений и, напротив, употребление мягких, вероятностных форм предложений помогают создать атмосферу доверия.
4. Не обсуждай без необходимости личную жизнь больного, сохраняй необходимую конфиденциальность.
5. Оставь на время прихода в хоспис груз своих нерешенных проблем. Не перекладывай его на плечи больного.
6. Берись только за посильную работу. Каждое полезное дело, каким бы незначительным оно не казалось, важно для хосписа.
7. Выполняй работу, за которую взялся, как следует и не перекладывай на другого. Не забывай поблагодарить других добровольцев за помощь.
8. Доброжелательность, терпимость и честность помогут нам работать вместе.
9. Относись внимательно к просьбам и замечаниям сотрудников хосписа. Не обижайся, если у сотрудника не было времени поблагодарить за хорошо сделанную работу.
10. Если возникла трудная ситуация, не спеши, лучше посоветуйся с добровольцами и с персоналом. Принимай участие в регулярных встречах добровольцев. Это поможет правильно организовать и скоординировать нашу деятельность.
11. Не осуждай коллегу, а открыто обсуждай проблему. Не торопись с выводами. Осуждение разрушительно, а открытое обсуждение поможет найти правильный выход.
12. Прислушивайся к мнению коллег и не бойся поменять привычный вид деятельности в хосписе. Возможно, новая работа позволит лучше раскрыть себя и принесет больше пользы.

Первый Московский хоспис
АНКЕТА ДОБРОВОЛЬЦА
1. Дата прихода в хоспис ____________________________________________________________________
2. Ф.И.О. ___________________________________________________________
3. Дата Вашего рождения ____________________________________________________________________
4. Ваш адрес, телефон (дом.,раб.), e-mail. ________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Ваше семейное положение ____________________________________________________________________
6. Ваша специальность, место работы или учебы ____________________________________________________________________
7. Ваше вероисповедание ____________________________________________________________________
8. Если возможно, напишите, пожалуйста, почему Вы хотите работать в хосписе
________________________________________________________________________________________________________________________________________
9. Сколько времени Вы могли бы уделить работе в хосписе? Какие дни и часы наиболее удобны для Вас?
____________________________________________________________________
10.Где, на Ваш взгляд, наиболее целесообразно использовать Ваши силы и время?
 на уборке территории
 на уборке помещений
 организационная работа
 поиск благотворительной помощи
 работа с больными
 любая порученная работа

Продолжение анкеты

11.Может быть, Вы могли бы сделать что-то другое (кроме перечисленного), что может найти применение в хосписе (игра на музыкальных инструментах, шитье, чтение вслух и т.д.)?
____________________________________________________________________
12. Есть ли у Вас опыт общения с больными и ухода за ними? ____________________________________________________________________
13. Может быть, у Вас умер от рака кто-то из близких? Если возможно, напишите кто и как давно
____________________________________________________________________
14. Какие по Вашему мнению, возможны варианты дальнейших контактов с хосписом?
 постоянное сотрудничество в качестве добровольца
 переход в штатные сотрудники
 другие варианты
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

Первый Московский хоспис
Уважаемые добровольцы!
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов:
1). Как Вы ориентируетесь в хосписе (знаете ли Вы где находится комната
добровольцев, туалет, столовая):
хорошо удовлетворительно плохо
2). Есть ли у Вас контактные телефоны хосписа (куратора добровольческой службы, секретаря хосписа)?
да нет
3). Нуждаетесь ли Вы в дополнительной информации по вопросам ухода за пациентами в хосписе и если “да”, то в какой форме?
да нет
лист-информация_______________________________________________________
лекция ________________________________________________________
обсуждение с медперсоналом ____________________________________________
4). Видите ли Вы необходимость в периодическом проведении встреч для
обсуждения различных вопросов, возникающих в процессе работы в хосписе?
да нет
5). Мы будем благодарны, если Вы выскажете свои пожелания по улучшению работы добровольческой службы.
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
6). Что бы Вы хотели изменить в комнате добровольцев?
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Спасибо!

Первый Московский хоспис
ДЕТИ В СЕМЬЕ, ГДЕ ЕСТЬ ТЯЖЕЛО БОЛЬНОЙ
• В трудных ситуациях дети, как и взрослые, нуждаются в понимании того, что происходит дома. Помните, что ребенок - равноправный член семьи, и он хочет, чтобы с ним обсуждали происходящее.
• Дети готовы понять, но, может быть, по-своему. Необходимы простые и доступные объяснения происходящего. Их фантазии могут оказаться гораздо мучительнее для них, чем правда.
• Нужно учитывать возраст ребенка, его развитие. Помните о трудных возрастах, которые могут усложнить отношение с ним (3,7, 11-13, 15-16 лет).
• Очень часто за словами «пусть он не знает...» скрываются наши собственные страхи; мы боимся открытого разговора с ребенком, а думаем, что защищаем его.
• Если ребенок вдруг стал беспокоиться по поводу своего здоровья, хочет обследоваться в медицинском учреждении, обсудите это с ним.
• Учителя в школе часто не знают о постигшем Вашу семью горе. Детям стыдно об этом говорить. Найдите время и людей, чтобы сходить в школу, детский сад для того, чтобы учителя и воспитатели правильно реагировали на изменения в поведении ребенка.
• Берите ребенка с собой в больницу, когда кто-то из родителей или близких находится там. Пусть он оставляет там свои рисунки, фотографии, игрушки.
• А если близкий больной человек дома, сделайте так, чтобы ребенок и болеющий участвовали в жизни друг друга: помогали в приготовлении уроков, обсуждали все школьные или детсадовские дела и события, организовывали его досуг и т.д.
• Если ребенок хочет ухаживать за родным больным человеком, поощрите это его желание: он может приносить и уносить что-то, более старшие помогут умыться, покормить и т.д. Но не загружайте ребенка сверх меры, следите за его состоянием.
• Выясните и устраните причину отказа ребенка участвовать в уходе за больным или в визите в больницу: организуйте общение через письма, магнитофонные записи. Из них можно узнать, что особенно тревожит ребенка.
• Если Вам не удается контакт с ребенком, то, наверное, всегда можно найти кого-нибудь из взрослых (посредника), которому ребенок симпатизирует и доверяет.
• В период траура ребенок должен быть вместе со всеми. Расскажите ему доходчиво и просто о культовых традициях, сопровождающих смерть.
• Спросите: хочет ли ребенок пойти на похороны. Пусть этот выбор он сделает сам. Важно, чтобы в эти дни с ним находился кто-то из взрослых, близких ему, которые могут поддержать его, обмениваться с ним переживаниями.
Консультируйтесь по всем вопросам с сотрудниками хосписа: они во многом могут Вам помочь, и они хотят Вам помочь.
Наш адрес: 119048, Москва, ул. Доватора, д. 10; тел.: 245-41-06; 245-00-48

Первый Московский хоспис
РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ РОДНЫХ И БЛИЗКИХ ПАЦИЕНТА, НАХОДЯЩЕГОСЯ В СТАЦИОНАРЕ ХОСПИСА.
· Очень хорошо если пациента навестят все члены семьи, но только не все сразу. Предпочтительно, если эти посещения будут происходить регулярно и в определенные часы. Пациент будет иметь возможность подготовиться к ним и от этого они станут приятнее и менее утомительными для него.
· При посещении пациента помните, что частые и продолжительные по времени визиты могут быть утомительны; старайтесь не разговаривать слишком долго. Если во время общения с пациентом он испытывает сильную слабость или чувствует себя очень плохо, лучше вообще не разговаривать. Помните, что простое присутствие может сыграть положительную роль. Прикосновение рук, поглаживание – эти действия уже сами по себе являются поддержкой для пациента.
· Иногда нам приходится перемещать больных из одной палаты в другую, поэтому, придя в хоспис, узнайте у медперсонала, в какой палате находится пациент, каково его самочувствие сегодня. Попросите медперсонал предупредить пациента о Вашем визите, чтобы он имел время подготовиться к нему.
· Так как люди не любят приходить к больному с пустыми руками, необходимо продумать, что лучше принести пациенту:
1) журналы легче держать в руках и на них легче сконцентрировать внимание, чем на книгах. Кроме того, их легче передавать другим пациентам;
2) небольшой фотоальбом с семейными фотографиями, особенно с изображением счастливых семейных событий – может стать темой для разговора и поднять настроение пациенту. Вашему близкому будет приятно, если Вы оставите одну из понравившихся ему фотографий в рамке на тумбочке;
3) кассеты и небольшой магнитофон с наушниками способны доставить пациенту приятные минуты;
4) любимые цветы всегда порадуют Вашего близкого. Можно принести комнатный цветок;
5) гигиеническая помада для сухих губ и леденцы могут помочь пациенту справиться с сухостью во рту, которая часто появляется у наших пациентов.
· Не приносите пациенту слишком много еды, спрашивайте о предпочтениях у пациента. Помните ,что в хосписе есть комната разогрева пищи, поэтому у вас есть возможность приготовить и разогреть любимое блюдо пациента.
· Во время визита к пациенту старайтесь сменить ему привычную среду обитания. Для общения можно выбрать холл стационара, библиотеку. Будет полезно предложить пациенту прогулку по территории хосписа.
Надеемся, что наши рекомендации помогут Вам
оказать Вашим близким физическую,
эмоциональную и духовную поддержку.
Если у вас возникли дополнительные вопросы,
обращайтесь в организационно-методический отдел хосписа.
Консультации Вы можете получить по телефонам

245-41-06; 245-00-48.

Первый Московский хоспис
ПАМЯТКА
по уходу за тяжелобольным
1. Поместите, если возможно, пациента в отдельную комнату, если же этого сделать невозможно, то выделите ему место у окна.
2. Постель не должна быть мягкой. Постарайтесь не пользоваться клеенкой, так как она может вызвать мацерацию ( раздражение ) кожи и являться фактором развития пролежней. Простынь должна быть без складок; так как они провоцируют пролежни.
3. Желательно использовать несколько легких шерстяных одеял , чем одно тяжелое ватное.
4. Рядом с постелью поставьте тумбочку (табуретку, стул) для лекарств, питья, книг и др. Если пациенту необходимо принимать лекарства строго по часам, а вы не можете это обеспечить, приготовьте необходимое количество небольших стаканчиков, наклейте пластырь и укажите на нем часы приема.
5 В изголовье постели разместите бра, настольную лампу, торшер.
6. Для того что бы пациент мог в любую минуту вызвать Вас, приобретите колокольчик или мягкую резиновую игрушку со звуком (либо поставьте рядом с пациентом пустой стеклянный стакан с чайной ложкой внутри).
7. Если пациенту трудно пить из чашки, то приобретите поильник или используйте соломку для коктейлей.
8. Если пациент не удерживает мочу и кал и у Вас есть средства, чтобы купить памперсы для взрослых или взрослые пеленки, то приобретите их. Если же их нет, то сделайте много тряпочек из старого белья для смены. Без необходимости не используйте памперсы, так как они не дают дышать коже и могут вызвать раздражение и пролежни.
9. Используйте для пациента только тонкое (пусть старенькое) хлопчатобумажное белье: застежки и завязки должны быть спереди. Приготовьте несколько таких рубашек для смены.
10. Проветривайте комнату пациента 5-6 раз в день в любую погоду по 15-20 минут, укрыв его потеплей, если на улице холодно. Протирайте пыль и делайте влажную уборку, по возможности, как можно чаще.
11 Если пациент любит смотреть телевизор, слушать приемник, читать – обеспечьте ему это.
12. Всегда спрашивайте, что хочет пациент, и делайте то, о чем он просит. Он знает лучше Вас, что ему удобно и что ему необходимо. Не навязывайте свою волю, всегда уважайте желание пациента.
13. Если пациенту становится хуже, не оставляйте его одного, особенно ночью. Соорудите себе постель рядом с ним. Включите ночник, чтобы в комнате

не было темно.

14 Спрашивайте пациента, кого бы он хотел видеть и зовите к нему именно этих людей, но не утомляйте его частыми визитами друзей и знакомых.
КОЖА требует самого пристального внимания, так как она больше, чем у здорового человека нуждается в чистоте. Лежачего пациента необходимо обтирать влажным теплым полотенцем с последующим вытиранием насухо. Лучше смочить полотенце лосьоном для тела, разбавленным водой.
Одной из самых частых проблем у лежачих пациентов являются пролежни. Они возникают из-за нарушения кровообращения в области сдавления, а так же из-за сниженного иммунитета. Обычно это область крестца, копчика, позвоночных отростков, лопаток, пяток и ягодиц. Лечить пролежни тяжело и долго, поэтому надо приложить все силы, чтобы не допустить их появления: меняйте положение больного в постели до 10 раз в сутки, поворачивайте его. Простыня должна быть натянута, без складок. Швы нижнего белья не должны приходиться на участки, наиболее плотно соприкасающиеся с кроватью. Имейте много небольших подушек различной формы для того, чтобы подкладывать их под различные части тела. Не рекомендуется использовать резиновый круг, так как сам по себе он провоцирует пролежни и замедляет их лечение. Мокрое, грязное белье немедленно меняйте (если его не копить, а замачивать и стирать сразу же, то можно избежать характерного запаха тяжелобольного в квартире). Места наибольшего давления на кожу необходимо смазывать детским увлажняющим кремом, либо камфорным спиртом
Каждый день смазывайте всю поверхность тела питательными водорастворимыми кремами, особенно ноги, область крестца. При появлении покрасневших участков, необходимо массировать их несколько раз в день и также смазывать кремом. Хорошо подходит любой детский крем. Если пролежень стал влажным, самостоятельно не наносите никаких мазей, не наклеивайте пластырей и не забинтовывайте: сделаете только хуже. Пролежни должны “дышать”. Пригласите специалистов из хосписа.
ВОЛОСЫ моют не реже 1 раза в неделю, расчесывать их нужно ежедневно. Ногти на руках и ногах подстригайте по мере их отрастания. Не забывайте мужчин брить. Делайте это аккуратно, избегая порезов.
ГЛАЗА И ПОЛОСТЬ РТА тоже нуждаются в уходе. Ежедневно промывайте глаза настоями ромашки, шалфея или чайной заваркой, используя пипетку и ватный шарик. Протирайте язык, десны и зубы слабым раствором марганцовки или фурацилина, ромашки, шалфея, тоже ежедневно. Для профилактики стоматита необходимо полоскать ротовую полость после каждого приема пищи. Если пациент может, то пусть чистит зубы мягкой зубной щеткой.
СТУЛ необходимо регулировать. Если у пациента запоры, используйте слабительные и клизмы. Если запор длительный (больше 5-6 дней) и не помогает даже клизма, обращайтесь к врачу, равно как и в ситуации, если больной не мочится больше суток.
ПИТАНИЕ должно быть легко усваиваемым, полноценным. Желательно кормить пациента небольшими порциями 5-6 раз в день. Пищу готовьте так, чтобы она была удобна для жевания и проглатывания: мясо в виде котлет или суфле, овощи в виде салатов или пюре. Конечно, необходимы супы, бульоны, каши, творог, яйца. Важно ежедневное употребление овощей и фруктов, а также ржаного хлеба и кисломолочных продуктов. Не старайтесь давать всю пищу только в протертом виде, иначе кишечник будет работать хуже. Во время кормления желательно, чтобы пациент находился в положении полусидя (чтобы не поперхнуться). Не укладывайте его сразу после еды. Не забывайте поить пациента соками, минеральной водой. Но всегда помните – главное это желание пациента.
ПРОФИЛАКТИКА ПНЕВМОНИИ (воспаления легких). У тяжелых лежачих пациентов это частое осложнение, возникающее из-за длительного пребывания в одном положении и нарушения нормального дыхания и вентиляции легких. Чаще сажайте пациента, поворачивайте его с боку на бок. Проводите массаж грудной клетки, включающий в себя переворачивание больного на живот и легкое постукивание снизу вверх по всей поверхности спины. Проводите дыхательную гимнастику. Приобретите надувную игрушку, пусть пациент надувает ее: это хорошая тренировка легких. Свежий воздух в комнате – это тоже профилактика пневмонии, однако, не переохладите больного.
Консультируйтесь по всем вопросам с сотрудниками хосписа:

они во многом могут Вам помочь.

Наш адрес и телефоны:
Москва, 119048, ул. Доватора, д. 10.
Тел.: 245-41-06; 245-76-29.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы
или Вы нуждаетесь в специальной литературе
звоните в наш организационно методический отдел.
по телефону 245-00-48

Первый Московский хоспис
ПИТАНИЕ БОЛЬНЫХ
Для наших больных характерна потеря аппетита. Им трудно заставить себя есть, у многих изменяются вкусовые ощущения; перестают нравиться блюда, которые раньше были любимыми, Иногда им кажется, что пища «безвкусная» или имеет «металлический привкус». Некоторые едят совсем понемногу, а некоторые просто не могут проглотить ни кусочка.
Тошнота и рвота - тоже симптомы болезни. И депрессия не способствует улучшению аппетита, а она - тоже спутник болезни.
Все это очень расстраивает и больного и его близких, все чувствуют себя виноватыми: больной - что не может доставить радость близким, так старательно приготовившим ему еду; близкие - что не знают что приготовить, чтобы больной поел.
Но все это имеет свои вполне обоснованные причины, связанные с течением болезни или с лечением (облучение, химиотерапия).
Что же можно сделать , чтобы помочь больному и что нужно понять близким?
Примите потерю аппетита как результат болезни.
Позвольте пациенту самому выбирать еду или напитки. Предлагайте различные варианты еды на выбор, но не настаивайте и не принуждайте больного.
Найдите способ показать больному свою любовь, заботу, сострадание. Сделанный массаж может его успокоить. Поиграйте в игры, почитайте книгу, послушайте вместе музыку» найдите, чем его можно еще развлечь.
Обезвоживание также способствует ухудшению самочувствия: появляется постоянная сухость во рту. Это состояние можно облегчить, если сосать кусочки льда, смачивать полость рта и губы. Делать это надо часто, каждые 10-15 минут.
Давайте лекарство от тошноты за час до еды.
Попытайтесь устранить запахи, доносящиеся из кухни. Они могут спровоцировать у больного тошноту или создать у него ложное ощущение сытости.
Тошноту можно снимать настоем мяты перечной: две чайные ложки сухой мяты заварите 1 стаканом кипятка (можно в термосе); давать пить горячим, теплым или холодным (по желанию пациента) с медом и лимонным соком.
Используйте для снятия тошноты (по желанию больного) соки, растворимые фруктовые чаи (лимонный, брусничный, малиновый), различные растворимые травяные чаи, морсы и кисели из клюквы, брусники, облепихи, черной смородины.
Делайте настой шиповника (2 столовых ложки размолотого шиповника на пол-литра кипятка, настоять в термосе ночь, пить процеженным с медом и лимонным соком).
Теплые и прохладные напитки можно давать пить больному через соломинку.
Сервируйте еду в приятной обстановке, красивой посуде.
Давайте только маленькие порции еды, одно или два блюда за один раз.
Холодная, прохладная, нежирная, легкая и мягкая пища является наиболее подходящей.
В питье можно добавлять различные порошкообразные белковые и витаминные добавки.
Насильно не заставляйте больного ни пить, ни есть, только смачивайте губы в случае отказа от еды и питья.
Спрашивайте у больного, что ему бы хотелось попить или поесть и уважайте его выбор (в том числе и отказ от еды).
При отказе от еды больной может чувствовать себя лучше.
Поговорите с врачом или медицинской сестрой хосписа

по интересующим и тревожащим Вас вопросам.

Наш адрес: 119048, Москва, ул. Доватора, 10. Тел.: 245-41-06; 245-76-29

Первый Московский хоспис
Уважаемые пациенты, родственники, друзья пациентов и все близкие им люди !
Вашего больного с сегодняшнего дня обслуживает Выездная служба Первого Московского хосписа Департамента здравоохранения г. Москвы. Наши услуги бесплатны. Мы – бюджетное учреждение и находимся на городском финансировании.
Вы уже познакомились лично или разговаривали по телефону 245-41-06 с нашим диспетчером.
Вы уже предоставили нам подробную выписку из истории болезни и направление Вашего врача в хоспис.
Вас уже навестили наши сотрудники (врач или медсестра, или социальный работник, или доброволец хосписа) и они представили Вам свои удостоверения. Персонал, выехавший к Вам на визит, оставил Вам необходимую справочную помощь как устную, так и в виде листовок.
Вы уже знаете, что часть лекарств, назначенных врачом Выездной службы, Вы получаете бесплатно из аптеки хосписа. (К сожалению, если у Вас есть сопутствующие болезни, например, гипертоническая болезнь, болезни сердца, бронхиальная астма, диабет и др., то эти лекарства Вам надо будет продолжать получать у Вашего врача в поликлинике). Если вам рекомендованы наркотики, то их Вы должны выписывать у районного онколога, а наш врач даст письменные рекомендации для Вашей поликлиники.
Вы уже знаете что персонал выездной службы окажет Вам не только медицинскую (врач или медсестра) помощь, но и обучит элементам ухода за тяжело больным (как перестелить постель, поворачивать больного, кормить, обрабатывать раны, делать уколы,. Наш социальный работник (при необходимости, которую Вы оцените вместе) поможет Вам справиться с бытовыми проблемами; поможет в оформлении инвалидности, проведет необходимые консультации и т.д.
Вы уже знаете, что в хосписе для Вас работает психолог, юрист. К сожалению, эти специалисты консультируют по телефону.
Вы уже знаете, что персонал Выездной службы может пригласить к Вам духовное лицо, какую бы религию Вы не исповедовали. На территории хосписа есть православная часовня и молельная комната для представителей других конфессий.
Если Вам будет предложена госпитализация в стационар хосписа, то не берите из дома лишнего: деньги, драгоценности, украшения. Зато возьмите все то, что Вы любите, и без чего Ваша жизнь в стационаре будет малокомфортной: любимые фотографии, радиоприемник, цветы и пр. И конечно возьмите предметы личной гигиены (зубную пасту, зубную щетку, мыло, шампунь, кремы, дезодорант)
В хосписе собрана большая библиотека, услугами которой Вы можете пользоваться, находясь дома или в стационаре.
Выездная служба работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, тел. 245-41-06.
Если в ночное время, а также в выходные дни у Вас возникнут экстренные вопросы, Вы можете решить их, позвонив дежурному врачу в стационар хосписа по тел. 245-00-03.
Вы всегда можете посетить хоспис, чтобы иметь личное представление о нашем учреждении.
Спасибо!
Первый московский хоспис
ЗАПОВЕДИ ХОСПИСА
1. Хоспис - не дом смерти. Это достойная жизнь до конца. Мы работаем с живыми людьми. Только они умирают раньше нас.
2. Основная идея хосписа - облегчить боль и страдания как физические, так и душевные. Мы мало можем сами по себе и только вместе с пациентом и его близкими мы находим огромные силы и возможности.
3. Нельзя торопить смерть и нельзя тормозить смерть. Каждый человек живет свою жизнь. Время еe не знает никто. Мы лишь попутчики на этом этапе жизни пациента.
4. За смерть нельзя платить. Как и за рождение.
5. Если пациента нельзя вылечить, это не значит, что для него ничего нельзя сделать. То, что кажется мелочью, пустяком в жизни здорового человека - для пациента имеет огромный смысл.
6. Пациент и его близкие - единое целое. Будь деликатен, входя в семью. Не суди, а помогай.
7. Пациент ближе к смерти, поэтому он мудр, узри его мудрость.
8. Каждый человек индивидуален. Нельзя навязывать пациенту своих убеждений. Пациент дает нам больше, чем мы можем дать ему.
9. Репутация хосписа - это твоя репутация.
10. Не спеши, приходя к пациенту. Не стой над пациентом - посиди рядом. Как бы мало времени не было, его достаточно, чтобы сделать всe возможное. Если думаешь, что не все успел, то общение с близкими ушедшего успокоит тебя.
11. Ты должен принять от пациента всe, вплоть до агрессии. Прежде чем что-нибудь делать - пойми человека, прежде чем понять - прими его.
12. Говори правду, если пациент этого желает и если он готов к этому. Будь всегда готов к правде и искренности, но не спеши.
13. "Незапланированный" визит - не менее ценен, чем визит "по графику". Чаще заходи к пациенту. Не можешь зайти - позвони; не можешь позвонить " вспомни и все-таки ... позвони.
14. Хоспис - дом для пациентов. Мы - хозяева этого дома, поэтому: переобуйся и вымой за собой чашку.
15. Не оставляй свою доброту, честность и искренность у пациента - всегда носи их с собой.
16. Главное, что ты должен знать, что ты знаешь очень мало.
Первый Московский хоспис
Мать Тереза:
ЖИЗНЬ
ЖИЗНЬ – возможность,
используйте её.
ЖИЗНЬ – красота,
восхищайтесь ею.
ЖИЗНЬ – блаженство,
вкусите её.
ЖИЗНЬ – мечта,
осуществите её.
ЖИЗНЬ – вызов,
примите его.
ЖИЗНЬ – долг,
исполните его.
ЖИЗНЬ – игра,
сыграйте в неё.
ЖИЗНЬ – богатство,
дорожите им
ЖИЗНЬ – любовь,
наслаждайтесь ею.
ЖИЗНЬ – тайна,
познайте её.
ЖИЗНЬ – шанс,
воспользуйтесь им.
ЖИЗНЬ – горе,
превозмогите его.
ЖИЗНЬ – борьба,
выдержите её.
ЖИЗНЬ – приключение,
решитесь на него.
ЖИЗНЬ – трагедия,
преодолейте его.
ЖИЗНЬ – счастье,
сотворите его.
ЖИЗНЬ – слишком прекрасна,
не губите её.
ЖИЗНЬ – это ЖИЗНЬ,
боритесь за неё!
Эти слова написаны на стенах каждого из приютов для старых,
больных и бездомных людей, а теперь и для больных безнадёжными заболеваниями, которые мать Тереза – символ милосердия
в наш немилосердный век, организовала по всему миру.
<< | >>
Источник: В.В. Миллионщикова!! (отв. ред.), П.Н. Лопанов, С.А. Полишкис. ХОСПИСЫ!.Сборник материалов.Литературный обзор.Рекомендательные,информационные и справочные материалы.Москва –2002. 2002

Еще по теме 2.5. Организация работы оргметодотдела:

  1. 8.3.6. Организация работы
  2. 2.3. Организация работы стационара
  3. 2.4. Организация работы выездной службы
  4. 6.8. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ЛОГОПЕДА В СТАЦИОНАРНОМ ОТДЕЛЕНИИ
  5. Раздел 7. ОРГАНИЗАЦИЯ ЛОГОПЕДИЧЕСКОЙ РАБОТЫ В ДОШКОЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
  6. 9.2.1. Состав и организация работы областной МППК
  7. ОРГАНИЗАЦИЯ ЛОГОПЕДИЧЕСКОЙ РАБОТЫ В ДОШКОЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
  8. 6.2. ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ЛОГОПЕДИЧЕСКОГО КАБИНЕТА
  9. 7.2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МЕДИКО-ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ КОМИССИИ
  10. 2.3. Деятельность руководителя. Функции и организация работы заведующего аптекой